Tham khảo

Dùng ZaloPay Để Quản Lý Tài Khoản Dễ Hơn

bo 93 tích hợp ZaloPay vào luồng nạp và rút tiền để bạn xử lý giao dịch ngay trên điện thoại mà không cần chuyển sang ứng dụng khác.

Nạp qua ZaloPayRút về ví ZaloPayXác minh tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
bo 93 Dùng ZaloPay Để Quản Lý Tài Khoản Dễ Hơn

Cách Chúng Tôi Vận Hành ZaloPay

Chúng tôi xây dựng luồng ZaloPay dựa trên các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán nội địa, đảm bảo thông tin ví của bạn không được lưu trữ phía chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa giao dịch

Mỗi lệnh nạp và rút qua ZaloPay đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin ví của bạn chỉ dùng cho phiên giao dịch đó và không được lưu lại.

Xác minh danh tính một lần

Bước KYC chỉ thực hiện một lần khi rút tiền lần đầu. Sau khi xác minh xong, các lệnh rút về ZaloPay tiếp theo không cần lặp lại quy trình này.

Lịch sử giao dịch minh bạch

Toàn bộ lịch sử nạp rút qua ZaloPay hiển thị trong mục tài khoản, bao gồm thời gian, số tiền và trạng thái từng giao dịch để bạn đối chiếu dễ dàng.

Hỗ trợ thanh toán nội địa

ZaloPay là ví điện tử nội địa được tích hợp trực tiếp, cùng với MoMo và Viettel Money, phù hợp với người dùng tại các vùng được phép theo quy định pháp luật.

bo 93 ZaloPay Hoạt Động Như Thế Nào Tại bo 93

ZaloPay Hoạt Động Như Thế Nào Tại bo 93

Khi bạn chọn ZaloPay trong mục nạp tiền, hệ thống hiển thị mã QR hoặc số tài khoản nhận. Mở ứng dụng ZaloPay, quét mã hoặc nhập số tài khoản, xác nhận bằng mã PIN và giao dịch được ghi nhận vào số dư của bạn. Rút tiền về ví ZaloPay yêu cầu tài khoản đã hoàn tất bước xác minh danh

tính — tải ảnh giấy tờ lên một lần duy nhất, sau đó các lần rút tiếp theo xử lý tự động. Chúng tôi hiển thị trạng thái giao dịch theo thời gian thực để bạn không cần đoán xem tiền đã về chưa.

Hỗ Trợ Khi Dùng ZaloPay

Nếu giao dịch ZaloPay của bạn gặp sự cố hoặc số dư chưa cập nhật, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng xử lý qua các kênh dưới đây. Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ZaloPay để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Gửi mã giao dịch ZaloPay và chúng tôi kiểm tra trạng thái ngay trong cuộc hội thoại.
Email tài khoản Gửi yêu cầu kèm ảnh chụp màn hình giao dịch ZaloPay. Phù hợp cho các trường hợp cần đối chiếu lịch sử nạp rút chi tiết hoặc xác minh danh tính.
Hướng dẫn tự xử lý Mục trợ giúp trong tài khoản liệt kê từng bước kiểm tra giao dịch ZaloPay bị treo, bao gồm cách lấy mã tham chiếu từ ứng dụng ZaloPay.

Giải Thích Các Thuật Ngữ ZaloPay

Một số khái niệm hay gặp khi dùng ZaloPay tại bo 93, giải thích ngắn gọn để bạn nắm rõ trước khi thực hiện giao dịch.

Mã QR ZaloPay là gì?

Mã hình vuông do hệ thống tạo ra cho mỗi lệnh nạp. Bạn quét bằng ứng dụng ZaloPay để xác nhận số tiền và tài khoản nhận mà không cần nhập tay.

KYC là gì?

KYC (xác minh danh tính) là bước tải ảnh giấy tờ tùy thân lên hệ thống. Bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên; sau đó không cần làm lại.

Trạng thái 'đang xử lý' nghĩa là gì?

Giao dịch đã gửi đến ZaloPay nhưng chưa được xác nhận hoàn tất. Thường tự cập nhật sau vài phút; nếu kéo dài hãy liên hệ live chat kèm mã giao dịch.

Hạn mức giao dịch ZaloPay là gì?

Hạn mức do ZaloPay và quy định nội địa quy định, không phải do bo 93 đặt ra. Kiểm tra hạn mức hiện tại trực tiếp trong ứng dụng ZaloPay của bạn.

Hoàn tiền (refund) qua ZaloPay hoạt động thế nào?

Nếu giao dịch nạp bị lỗi và tiền đã trừ khỏi ví ZaloPay, chúng tôi xử lý hoàn tiền về đúng ví đó sau khi xác minh mã giao dịch gốc.

Liên kết ví ZaloPay là gì?

Bước kết nối tài khoản bo 93 với ví ZaloPay của bạn để các lần nạp tiếp theo không cần nhập lại thông tin. Thực hiện một lần trong mục cài đặt tài khoản.

Câu Hỏi Thường Gặp Về ZaloPay

Những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng khi nạp và rút tiền qua ZaloPay tại bo 93.

Vào mục nạp tiền, chọn ZaloPay, quét mã QR hoặc nhập số tài khoản hiển thị, xác nhận bằng PIN trong ứng dụng ZaloPay. Số dư cập nhật sau khi giao dịch hoàn tất.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào hệ thống ZaloPay và bước xác minh tài khoản. Tài khoản đã KYC thường được xử lý nhanh hơn; trạng thái hiển thị trong lịch sử giao dịch.

Có, ZaloPay hỗ trợ cả nạp lẫn rút. Tài khoản cần hoàn tất xác minh danh tính trước lần rút đầu tiên. Sau đó bạn chọn ZaloPay trong mục rút tiền và nhập số tiền muốn rút.

Lấy mã tham chiếu giao dịch từ ứng dụng ZaloPay rồi liên hệ live chat tiếng Việt. Đội hỗ trợ tra cứu trạng thái ngay và xác nhận tiền đã về hay cần xử lý thêm.

Có. Ngoài ZaloPay, bạn có thể nạp và rút qua MoMo hoặc Viettel Money trong cùng mục thanh toán. Chọn ví phù hợp với tài khoản bạn đang dùng.

Nạp tiền không yêu cầu KYC trước. Rút tiền lần đầu mới cần xác minh danh tính. Hoàn tất bước này một lần và các lần rút sau qua ZaloPay sẽ xử lý tự động.