Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bo 93

Khi bạn sử dụng tài khoản bo 93 — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đến truy cập trên điện thoại — mọi dữ liệu cá nhân đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại được mã hóaHỗ trợ tiếng Việt
bo 93 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bo 93
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách bo 93 bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Mỗi phiên đăng nhập đều đi qua xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại và máy chủ đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn đang dùng mạng di động.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin, muốn xem lại dữ liệu đang lưu trữ hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của bo 93 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở tài khoản, chọn mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu qua cửa sổ chat. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, địa chỉ email tài khoản và nội dung yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần Cài đặt tài khoản để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại bo 93

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu trữ.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật như cổng thanh toán và dịch vụ xác thực OTP có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu để xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ địa chỉ email tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.